Soms kunnen gebruikers van Google Chrome problemen ondervinden bij het gebruik van een camera of microfoon op een bepaalde website. Dit probleem treedt meestal op vanwege toestemmingsfouten, maar er kunnen ook andere redenen een rol spelen bij het probleem. Als je geen camera of microfoon op Google Chrome kunt gebruiken en hulp nodig hebt om de problemen met de camera of microfoon op te lossen, volg dan de onderstaande stappen in dit artikel van Google Helpdesk bellen Nederland en los het probleem direct op.
Stappen om problemen met camera en microfoon op Google Chrome op te lossen
Los de problemen met uw microfoon op in Google Chrome:
Stap 1:
- Controleer of u niet gedempt bent in toepassingen zoals Hangouts door naar de MUTE-opties te gaan.
- Als u een headset gebruikt, controleer dan of de MUTE-knop is uitgeschakeld.
- Controleer vervolgens of uw microfoon het standaard opnameapparaat is en of de opnameniveaus correct zijn.
Stap 2:
Volg deze stappen om ervoor te zorgen dat de microfoon is aangesloten op een Windows-pc:
- Ga naar START> INSTELLINGEN> SYSTEEM> GELUID om de geluidsinstellingen te openen.
- Kies nu INGANG> KIES JE INGANGSAPPARAAT> en controleer of je microfoon het standaardapparaat is.
- Sms nu de microfoon door terug te gaan naar INPUT en de optie TEST UW MICROFOON te kiezen.
- Zeg iets en bekijk de blauwe balk op en neer gaan, gebruik de PROBLEEMOPLOSSING als de blauwe balk niet beweegt.
- Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met de fabrikant van de microfoon en laat deze vervangen of gebruik in plaats daarvan een andere microfoon.
Los de problemen met uw camera op in Google Chrome:
- Controleer eerst of de geselecteerde site toestemming heeft voor toegang tot de camera.
- U kunt de site toegang geven tot de camera door Site-instellingen te openen op het scherm Instellingen voor uw webbrowser.
- Zorg er vervolgens voor dat u de systeeminstellingen controleert om er zeker van te zijn dat de camera toegang heeft tot uw apparaat en dat deze is ingeschakeld in de instellingen.
- Start uw oproep of website opnieuw en maak opnieuw verbinding om te zien of het probleem zich blijft voordoen.
- Wis het cachegeheugen voor uw Google Chrome-webbrowser en reset de instellingen naar de standaardinstellingen om de camera-instellingen te bekijken en toegang tot de camera op uw site toe te staan.
- Als het probleem zich alleen voordoet bij Hangouts Meet, lost u het probleem op met handouts Meet.
We hopen dat deze handleiding u heeft geholpen met het Google Chrome-probleem. Voor meer vragen kunt u ons Google Telefoonnummer bellen en contact opnemen met de wereldberoemde Google-experts in ons Google-ondersteuningscentrum. We zullen uw problemen onmiddellijk oplossen en u in een mum van tijd de meest effectieve oplossingen bieden.
Lees ook deze blog: Hoe verwijder ik cookies uit de Google Chrome-webbrowser?
